Бесплатная доставка

Доставка по Москве до МКАД

Доставка осуществляется по указанному при оформлении заказа адресу в будни: I интервал с 10-00 до 15-00, II интервал с 13-00 до 18-00, III интервал с 18-00 до 21-00, в субботу: с 10-00 до 18-00. В выбранный интервал необходимо находиться по указанному адресу.

Заказы принимаются от любой суммы. В настоящее время доставка осуществляется курьерской службой бесплатно, если сумма оплаченного заказа составляет 3000 рублей.
В случае если стоимость Вашего заказа меньше 3000 рублей, то дополнительно оплачивается доставка 350 рублей.

Если вес заказа от 5 до 10кг, то дополнительно к условиям, написанным выше: доплачивается 80 рублей. Далее доплачивается 15рублей за каждый кг. Если во время доставки Вы отказываетесь от заказа или части товаров, то при сумме оплаты менее 3000 рублей оплачивается 350 рублей за доставку для Москвы в пределах МКАД. За МКАД оплачивается по тарифам для  Московской области.

ВНИМАНИЕ! Время ожидания курьера Получателя заказа не более 20 минут. Ожидание свыше 20 минут оплачивается дополнительно в размере 300 рублей. При примерке одежды или обуви курьер находится у Получателя заказа не более 20 минут (примерка + расчет с курьером). Свыше 20 минут нахождения курьера у Получателя оплачивается дополнительно в размере 300 рублей.

БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА! Перед приездом курьера для примерки и выбора одежды привести собаку в порядок!

Самовывоз

м. «Нагатинская», ул. Нагатинская, д. 3"А" (адрес курьерской компании). Заказ можно забрать со склада курьерской компании после подтверждения о его поступлении с 10 до 19 с пн-сб. Стоимость самовывоза  250 рублей. Оплата возможна наличными или карточкой.

Также самовывоз возможен (по предварительному согласованию и предварительной оплате) м. «Варшавская». Стоимость самовывоза стоит в этом случае 150 руб.

Доставка по Москве за МКАД и Московской области

Расстояние до 10км - интервал доставки с 10 до 18 с понедельника по субботу.

Расстояние до 40км - интервал доставки с 10 до 18 с понедельника по пятницу.

Стоимость доставки зависит от расстояния от МКАД.

Более 40 км от МКАД - заказ доставляется ТК СДЭК или почтой, или по договоренности. Если сумма оплаченного заказа превышает 20000 рублей, то доставка за пределы МКАД до 20 км осуществляется бесплатно.

Доставка в г. Санкт-Петербург и по Ленинградской области

Доставка в Санкт-Петербург и за пределами Санкт-Петербурга осуществляется курьером. Сроки доставки 2 рабочих дня с момента сбора Вашего заказа. Доставка осуществляется по рабочим дням с 10 до 18 или в субботу с 12 до 20.
Условия доставки: ожидания курьером Покупателя, время нахождения курьера у Покупателя и условия оплаты заказа аналогичные как по Москве (меняется только сумма доставки).
В пределах Санкт-Петербурга стоимость 400 руб., если вес заказа до 5кг, вес от 5кг до 10кг - 450 рублей, свыше 10кг-35руб за кг. добавляется к стоимости доставки.
При доставке за пределы Санкт-Петербурга по Ленинградской области (населенные пункты уточняйте у менеджера) добавляется к стоимости основной доставки: 

Адрес самовывоза: г. Санкт-Петербург, м.Площадь Восстания, Полтавский проезд, д.4 (Невский проспект, д.85БЖ)
Время работы самовывоза: С понедельника по пятницу с 10 до 18 без перерывов.
Телефон самовывоза: +7 (812) 648-02-80 или +7 (812) 337-24-10.

Стоимость самовывоза 380руб.

Доставка по России

Внимание! Посылки отправляются только по предварительной оплате!

К стоимости заказа добавляется сервисный сбор 100 рублей и почтовые расходы по пересылке (примерные расценки на почтовые услуги можно посмотреть на сайте Почты России). Срок доставки приблизительно составляет от 7 до 20 дней, в зависимости от региона.

Доставка ЕМS-почтой осуществляется по тарифам почты (примерные расценки на почтовые услуги можно посмотреть на сайте ЕМС-почты). Срок доставки приблизительно составляет от 3 до 10 дней. К стоимости заказа добавляется сервисный сбор 100 рублей.

Доставка транспортными компаниями  "СДЭК" и "Деловые линии" (если есть филиалы в Вашем городе) осуществляется по тарифам этих компаний (примерные расценки на услуги, сроки и города, куда осуществляется доставка, можно посмотреть на сайте СДЭК www.cdek.ru или ТК Деловые линии www.dellin.ru ). Дополнительно оплачивается 250 рублей доставка до пункта приема ТК "Деловые Линии". Оплата дальнейшей доставки до адреса или до пункта выдачи этих компаний оплачивается дополнительно.
Сервисный сбор не платится при заборе Вашего заказа транспортной компанией или EMS-курьером из нашего офиса. При необходимости Вы можете заказать доставку Вашего заказа через любую другую транспортную компанию, при условии забора заказа ими из нашего офиса (оплачивается Заказчиком).

Способы оплаты

• Наличными курьеру (для Москвы и Московской области).
• Банковским переводом (в разделе "Контакты" указаны реквизиты и бланк квитанции). Для отправки в регионы дополнительно взимается сервисный сбор (доставка до почты или ТК г. Москвы) 100руб. Расходы по пересылке оплачиваются при получении заказа. Для ускорения отправки заказа желательно сообщить нам о факте оплаты по эл.адресу toppet@inbox.ru или по телефонам: +7 (495) 211-23-68
  +7 (915) 318-18-88.

Скидки

• В нашем интернет -магазине существуют накопительные скидки. Скидка не может быть представлена на заказы, которые оформляются по телефону оператором. Накопительная скидка не имеет срока действия и временных рамок. При ее расчете учитываются все покупки, сделанные клиентом в нашем магазине. Накопительная скидка исчисляется по сумме доставленных и полученных клиентом товаров. Сделав покупок в нашем магазине на общую сумму 15000 рублей, покупатель получает скидку 3% на следующие заказы. На сумму 22000 рублей 5% на следующие заказы, на сумму 30000 рублей 7% на следующие заказы, на сумму 50000 рублей-8%, 75000 рублей-9%, на 100000 рублей -10% .

Возврат товара

• Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1, если товар приобретен потребителем по договору розничной купли-продажи дистанционным способом, то срок возврата или замены товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней после передачи.
• Принимая товар, обязательно проверьте качество товара при курьере! Возврату подлежат только НЕ НОШЕННЫЕ вещи в своей фирменной упаковке и с этикеткой. Товары, с оставшейся от собаки или кошки шерстью, не принимаются.
• Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: не испорчен вид покупки; эксплуатационные характеристики остались без изменений; имеются документы, которые подтверждают факт совершения покупки.

Косметика, трусики, лотки, елизаветинские воротники обмену и возврату не подлежат!

• Возврат товара или обмен осуществляется по месту нахождения магазина и по предварительной договоренности. Обмен возможен через курьера за дополнительную оплату 350 руб. или по тарифам за МКАД, для Московской области и для Санкт- Петербурга.
• При возврате товара покупатель обязан компенсировать продавцу расходы, понесенные им для доставки возвращаемого товара.
• Возврат товара из регионов продавцу осуществляется покупателем почтовым отправлением или транспортной компанией без наложенного платежа в течение 7 дней с момента получения.